Entreprise absente de Google Maps malgré un site Wix : que faire ?

En bref : Google Maps n'affiche pas les sites internet mais les fiches Google Business Profile. Pour apparaître sur la carte, il faut créer et faire vérifier une fiche, la compléter, la relier à votre site Wix et obtenir des avis. Votre site Wix vient ensuite renforcer la fiche.

Étape 1 : vérifier si une fiche existe déjà

Cherchez le nom de votre entreprise et votre ville sur Google Maps. Une fiche a pu être créée automatiquement ou par un ancien gérant : vous pouvez en revendiquer la gestion.

Étape 2 : créer et vérifier la fiche

1. Créez la fiche sur Google Business Profile avec le nom exact de l'entreprise.
2. Choisissez la catégorie principale la plus précise possible.
3. Indiquez l'adresse, ou la zone desservie si vous vous déplacez chez les clients.
4. Faites la vérification demandée par Google (vidéo, téléphone, e-mail ou courrier selon les cas).

Étape 3 : compléter la fiche

• Horaires, téléphone, lien vers le site Wix.
• Description claire de l'activité.
• Photos réelles : devanture, équipe, réalisations.
• Liste des services avec la ville.

Étape 4 : relier le site Wix

• Mettez exactement les mêmes nom, adresse et téléphone sur le site et la fiche.
• Ajoutez une carte et vos coordonnées sur la page Contact.
• Créez une page par service important, avec la ville dans le titre.

Étape 5 : obtenir des avis

Demandez un avis à chaque client satisfait, avec un lien direct ou un QR code. Répondez à tous les avis, y compris négatifs.

Questions fréquentes

Combien de temps pour apparaître sur Maps ?

Après la vérification, la fiche apparaît en général sous quelques jours. Remonter dans les premiers résultats demande des avis et une fiche complète.

Je travaille chez moi, dois-je afficher mon adresse ?

Non : choisissez une zone desservie et masquez l'adresse.

Ma fiche a été suspendue

C'est souvent dû à un nom contenant des mots-clés ou à une adresse non conforme. Corrigez puis demandez un réexamen.

Diagnostic gratuit : visibilité Google Maps

Décrivez votre situation dans le formulaire ci-dessous (adresse du site, ce que vous constatez, depuis quand). Un expert Wix certifié de l'annuaire vous répond avec les causes probables et la marche à suivre. Gratuit et sans engagement.