Transférer un site Wix vers un autre compte : la marche à suivre

En bref : Wix permet de transférer un site d'un compte à un autre depuis le tableau de bord. Le site, son contenu et en général son forfait suivent ; le nom de domaine et certaines applications peuvent demander une démarche séparée. Le site reste en ligne pendant le transfert.

Quand faut-il transférer un site ?

• Un prestataire a créé le site sur son propre compte.
• L'entreprise change de propriétaire.
• Vous regroupez plusieurs sites sur un seul compte.

La marche à suivre

1. Le propriétaire actuel se connecte et ouvre Mes sites.
2. Il choisit le site, puis l'option Transférer le site.
3. Il saisit l'adresse e-mail du compte Wix qui reçoit le site.
4. Le destinataire accepte le transfert depuis l'e-mail ou son compte.
5. Après le transfert, vérifiez le forfait, le domaine et les moyens de paiement.

Ce qui suit le site, et ce qui demande une action

Les précautions

• Faites une liste des abonnements avant de transférer.
• Ne supprimez pas l'ancien compte avant d'avoir tout vérifié.
• Mettez à jour les coordonnées de facturation.
• Reconnectez le compte de paiement pour une boutique.

Questions fréquentes

Le transfert coupe-t-il le site ?

Non, le site reste en ligne.

Mon référencement est-il affecté ?

Non, tant que l'adresse du site et le domaine ne changent pas.

Le prestataire refuse de transférer le site

Rassemblez vos factures et contactez le support Wix. Pour l'avenir, exigez que le site soit créé sur votre compte et que le prestataire y soit invité comme collaborateur.

Diagnostic gratuit : transfert de site Wix

Décrivez votre situation dans le formulaire ci-dessous (adresse du site, ce que vous constatez, depuis quand). Un expert Wix certifié de l'annuaire vous répond avec les causes probables et la marche à suivre. Gratuit et sans engagement.